Частые вопросы

Добавьте товары в корзину, перейдите к оформлению, укажите данные доставки и оплатите заказ онлайн. После оплаты вы получите подтверждение на email.

Скидка применяется автоматически: −10% при покупке двух продуктов и −15% при покупке трёх и более. Её видно в корзине и в сводке заказа.

В дни кислотного ухода смойте пилинг водой и нанесите 02 Face Hydration Serum + Rutin, затем крем. Днём используйте SPF.

Начните с 1 раза в 7–10 дней и не используйте чаще 1–2 раз в неделю. Не сочетайте в один день с другими кислотами и ретиноидами. В период активного солнца кислотные пилинги нежелательны, днём обязательно используйте SPF.

Доставка по всей России: курьерская доставка, СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка. Сроки рассчитываются перевозчиком при оформлении и зависят от региона.

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и индивидуальная упаковка. Товар с браком или недостатком возвращается по закону. Подробнее — в разделе «Условия возврата».

При возврате товара надлежащего качества обратную доставку оплачивает покупатель. Если товар оказался ненадлежащего качества (брак, повреждение при доставке), расходы на возврат несём мы.

Вскрытие транспортной упаковки само по себе не мешает возврату, если индивидуальная упаковка, товарный вид и потребительские свойства сохранены. Если защитная упаковка или мембрана вскрыты и товар имеет следы использования, в возврате товара надлежащего качества может быть отказано.

Напишите на info@heif.ru с номером заказа и фотографиями товара и упаковки. Мы заменим товар или вернём оплату в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Продукция соответствует требованиям технического регламента ТР ТС 009/2011 (декларация соответствия, знак EAC). Номер партии (LOT) и дата изготовления указаны на упаковке. Копию декларации соответствия пришлём по запросу на info@heif.ru.